fbpx

บัญชี TikTok ถูกระงับ ทำไงดี มาดูสาเหตุ พร้อมทางแก้กัน

บัญชี TikTok ถูกระงับ ทำไงดี มาดูสาเหตุ พร้อมทางแก้กัน
.
ปัญหากวนใจ คนยิงแอด TikTok ช่วงนี้ หนีไม่พ้นเรื่องบัญชีถูกลงโทษ! ตอนนี้ inbox รัวมาก มีแต่คนถามว่า โดนแบบนี้แล้วต้องทำยังไง
.
เพื่อมาแก้ไขปัญหานี้ให้ทุกคน ผมเลยขอชี้แจง ไว้ในโพสต์นี้ ทีเดียว ถึงสาเหตุ และทางแก้ไขกัน ถ้าพร้อมแล้ว ก็ไปอ่านกันเลย!
.


1.เงินในบัญชีโฆษณาไม่พอให้ตัดเงิน


ตอนนี้บัญชีโฆษณา TikTok จะมีให้เลือก การชำระเงินสองแบบ นั่นคือ เติมเงิน และ แบบอัตโนมัติ (จ่ายเงินทีหลัง)
.
ถ้าคุณมีเงินมากพอ เพื่อให้ตัดเงิน เลือกใช้แบบอัตโนมัติ จะดีกว่า เพราะหากเกิดเหตุการณ์ปิดบัญชี จะหมดปัญหาเรื่องเงินค้างในระบบ แต่ถ้าเงินไม่มากพอ บางครั้ง อาจจะเกิดปัญหา ระบบตัดเงินไม่ได้ ทำให้บัญชีถูกปิดไปโดยปริยาย
.

2. ทำผิดกฏบ่อยๆ


หลายคนยังเข้าใจว่า TikTok จะโฆษณาอะไรก็ได้ จึงทำโฆษณา ด้วยเนื้อหาที่ไม่คิดว่าจะผิดกฏ
.

  • before after
  • ขายลดน้ำหนัก
  • ขายยา 18+
  • สายเทา
    .
    ถ้าทำแบบนี้บ่อยๆ โดยเจตนา ระบบ TikTok จะมองว่า คุณกำลังตั้งใจฝ่าฝืนกฏ TikTok ดังนั้น จึงโดนระงับบัญชีโฆษณาในที่สุด
    .

3. สมัครบัญชีโฆษณา TikTok ถี่เกินไป


ช่วงแรกที่ TikTok for business เปิดตัวในบ้านเรา จะทำโปรโมชั่น แจกเงินค่าโฆษณา ให้คนเข้ามายิงแอดกันเยอะๆ จึงมีคนพยายามสมัครหลายๆ บัญชี เพื่อรับเงินเครดิตโฆษณา อย่างบ้าระห่ำ
.
ถ้าใคร สมัครบัญชี TikTok ภายใน IP เดียวกัน โน้ตบุ๊คตัวเดียวกัน บ่อยๆ ถี่เกินไป ระบบจะมองว่า คุณกำลังพยายามรับเครดิตโฆษณา โดยตั้งใจ จึงระงับบัญชี
.
อย่างของผม ตอนแรก ผมตั้งใจสมัคร เพื่อจะทำบัญชีสำรอง และเอาไว้ใช้สาธิต การสมัครบัญชีเพื่อเป็นสื่อการสอน ปรากฏว่า TikTok ปิดบัญชีผมทันที ตกใจมาก!! จึงได้ติดต่อ Support เพื่อขอบัญชีคืน ใช้เวลา 1 สัปดาห์ ถึงได้คืนกลับมาครับ
(ตอนนั้น ไม่มีเจ้าหน้าที่ไทยนะครับ คุยภาษาอังกฤษล้วนๆ แถมถาม community ไหน ก็ไม่มีคำตอบเลย)
.

การแก้ไข เมื่อโดนระงับบัญชี

.
อย่าเพิ่งตกใจ เพราะ TikTok นั้นยังคุยกันได้ เจรจากันได้ และ Support ลูกค้าด้วยความเป็นกันเอง
ที่สำคัญ ใช้ภาษาไทย ได้นะครับ ดังนั้น พิมพ์บอกเหตุผล และคุยกันได้สบายๆ
.
นานเท่าไรกว่าจะติดต่อกลับมา
.
ปกติคือ 24 ชั่วโมง แต่อาจจะเร็วกว่านั้น ให้ติดตามการตอบกลับ ทางอีเมล์ หรือ Ticket ในหน้า Support ของ TikTok for Business
.

วิธีการติดต่อ เจ้าหน้าที่ TikTok

.

  1. login เข้าบัญชีโฆษณา TikTok
  2. ไปที่ด้านขวาบน ที่มีเครื่องหมาย ? เอา mouse over จนเห็นคำว่า “Customer support” คลิกไปเลย
  3. ไปที่หัวข้อ “Account Review”
  4. เลือกหัวข้อ “Account Suspension Appeal”
  5. Ticket Title ให้พิมพ์คำว่า “รบกวนพิจารณา ตรวจบัญชีถูกระงับด้วยครับ”
  6. “Issue Description” ให้พิมพ์ อธิบาย และ ขอให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ เพื่อขอคืนบัญชีโฆษณา พิมพ์ภาษาไทยได้เลยนะครับ แต่ขอให้สุภาพ เพราะเจ้าหน้าที่ พร้อมจะอธิบายให้กับเราเสมอครับ
    .
    หากเคสของคุณเป็นแบบปกติ เกิดจากความผิดพลาดของระบบ โอกาสได้คืนมีสูงครับ
    แต่ถ้า คุณตั้งใจ ฝ่าฝืนจริงๆ และ มากเกินที่ระบบ จะรับได้ โอกาสได้คืน = ศูนย์ ครับ
    .
    แต่ถ้าอ่านแล้วยัง ไม่เข้าใจ
    ไปดู วิธีการติดต่อ เจ้าหน้าที่ TikTok แบบเป็นขั้นเป็นต้น
    ต้องทำยังไง แบบคลิปวิดีโอ ผมทำไว้แล้วนะครับ ในลิงก์นี้!!
    .
    https://www.youtube.com/watch?v=zlz-Zn7AUvs
    .
    ไปดูกันได้เลยนะครับ
    .
    ติดตาม เนื้อหาการตลาดออนไลน์ของผม
    ได้ในสื่อต่อไปนี้นะครับ
    .
    website : https://www.digitalnook.co/
    medium : https://medium.com/digitalnook
    facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
    line : @digitalnook = http://bit.ly/digitalnookline
    youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
    https://www.tiktok.com/@digitalnook
    .

digitalnook #TikTok #tiktokads

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *