TikTok Commerce 6 รูปแบบใหม่!ที่คนทำออนไลน์ ต้องรู้ (Live สดแล้วช้อปได้ มาแน่!)
.
คนออนไลน์ ที่เน้นขายสินค้า ต้องรู้ TikTok เตรียมปล่อยเครื่องมือ ทำการตลาดแบบใหม่ เอาใจคนทำ e-commerce กับ 6 เครื่องมือที่น่าสนใจมากๆ
.
Feature ทั้งหมดนี้ มีการประกาศในเว็บไซต์ TikTok for Business ครับ จึงมีความน่าเชื่อถือสูง และจะเริ่มทะยอยให้ใช้งานกันครับ (ตอนนี้ มีบางแบรนด์เริ่มได้ใช้กันแล้ว!!)
.
และสำหรับ สาย Live ขายของ TikTok จะมี feature ใหม่ให้ลูกค้าซื้อของได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม แน่นอน อยากรู้ว่ามีอะไร ตามไปดูกันเลยครับ
.
1.TikTok Shopping
.
ถ้าใครใช้งาน Instagram บ่อยๆ น่าจะเคยเห็น feature Shopping กันมาบ้างแล้ว เร็วๆ นี้ใน TikTok ก็จะมี section สำหรับการ shopping ขึ้นมาเช่นกัน เป็นเมนูให้เห็นชัดๆ เลยครับ
.
โดยจะทำงานร่วมกับ Shopify, Square, Ecwid, PrestaShop รวมไปถึง Wix, SHOPLINE, OpenCart, และ BASE ด้วย (บทบาทของเว็บ จะมีมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับการขายสินค้านะครับ)
.
และทาง TikTok จะมีการปล่อย API ให้ใช้ ในช่วงปลายปี 2021 นี้ นะครับ ติดตามกันให้ดี
.
2. Product Link
.
ถ้าตอนนี้ เราทำโฆษณาใน TikTok จะมีปุ่มขึ้นมาบอกว่า “ซื้อเลย” หรือกดปุ่ม “ติดต่อ” ก็จะเข้าไปในหน้าเว็บไซต์ หรือ Salepage
.
แต่ต่อไป จะมีสิ่งที่เรียกว่า Product Link เพิ่มขึ้นมา นั่นคือ ภายในคลิปนั้นๆ ที่เรากำลังรีวิวสินค้า จะมีกล่องแสดงภาพสินค้าขนาดเล็กขึ้นมา ซึ่งเราสามารถกดคลิกไปเลือกซื้อได้เลยทันที
.
อารมณ์จะต่างไปจาก salepage เพราะเป็นการทำภายใน App TikTok เอง (คาดว่าน่าจะง่ายขึ้น สำหรับคนขายของนะครับ)
.
3.Live Shopping
.
สายไลฟ์ขายของ น่าจะต้องชอบสิ่งนี้ครับ! เพราะ ปัจจุบัน การ Live ให้คนมาซื้อนั้น จะต้องไปใช้ช่องทางอื่นๆ ในการติดต่อ แทน
.
แต่ในอนาคตอันใกล้นี้ จะมีภาพสินค้าให้เลือกกดซื้อ ได้เลยในตอนที่ Live!! อารมณ์ เหมือนกับ TikTok ที่ใช้ในประเทศจีนเลยทีเดียวครับ ถือว่าตื่นเต้นแทนคนขายเลย!!
.
รอติดตาม feature นี้กันให้ดีเลยครับ ซ้อม Live และปั้นยอดคนติดตามให้เยอะๆ ไว้เลยนะครับ
.
4.Collection Ads
.
อันนี้ เป็น feature โฆษณาแบบใหม่ ที่ทำให้คนเห็นสินค้าได้มากกว่า 1 ตัว เรียกว่ามากันทั้งเว็บได้เลยทีเดียว ซึ่ง ตอนนี้ ในเมืองไทยก็เริ่มมีปล่อยให้แบรนด์ในไทย เริ่มใช้งานแล้วครับ ที่ผมเห็นก็คือ Index Living Mall
.
การทำงานก็เหมือนโฆษณาใน Feed ทั่วไป เมื่อคลิกเข้าไปในปุ่ม สินค้า ก็จะเข้าไปสู่หน้าจอแสดง สินค้าหลากหลายตัว เรียงกันมาเป็น แคตตาล็อกสินค้าเลยครับ และเมื่อกดไปในสินค้าแต่ละตัว ก็จะเข้าสู่ เว็บไซต์ e-commerce ของ Index เพื่อกดสั่งซื้อได้เลย
.
5.Dynamic Showcase Ads (DSA)
.
feature นี้ จะเป็นการแสดงโฆษณาสินค้าของเรา เปลี่ยนไปตามพฤติกรรม หรือความชอบของลูกค้าแต่ละคนโดยอัตโนมัติ ซึ่งกลไกภายในนั้น จะคัดเลือกมาจากระบบ AI ของ TikTok เอง
.
มีการทดสอบการใช้งาน ในแบรนด์ต่างประเทศ พบว่ามี ROAS เพิ่มขึ้น 3 เท่าเลยทีเดียว
เข้าไปอ่านได้นะครับ ในลิงก์นี้ >> https://www.tiktok.com/business/en/inspiration/aerie-397
.
6. Lead Generation
.
ตัวนี้ เป็นการทำโฆษณา เพื่อหาผู้มุ่งหวัง เพื่อกรอกฟอร์มก่อน แล้วทางแบรนด์จะติดต่อกลับไปหา เพื่อประสานงานในลำดับต่อไป
.
ส่วนใหญ่จะพบในธุรกิจ อสังหาฯ รถยนต์ หรือ การสมัครแบบต่างๆ
.
ซึ่งเคสที่ทาง TikTok นำมาเสนอนั้น เป็น แคมเปญของ Lazada ที่ชวนคนไป shopping และ หาคนไปขายของในแพลตฟอร์มให้มากขึ้น ผ่านเครื่องมือ lead generation
.
เมื่อจบแคมเปญ ก็พบว่า มีคน 47% ที่กรอกฟอร์มใน lead generation กลายไปเป็นผู้ขายจริงใน Lazada! (ตัวเลขนี้ถือว่าเยอะมากเลยนะครับ)
.
เข้าไปอ่านเคสนี้ ได้เลยนะครับ >> https://www.tiktok.com/business/en-US/inspiration/lazada-295
.
สรุป Update! TikTok Commerce 6 รูปแบบที่คนทำออนไลน์ ต้องรู้
- TikTok Shopping
- Product Link
- Live Shopping
- Collection Ads
- Dynamic Showcase Ads (DSA)
- Lead Generation
.
เตรียมตัวกันให้พร้อมนะครับ เพราะเมื่อถึงเวลานั้น ทุกคนก็จะเข้ามาทำเหมือนกันหมด
ดังนั้น รู้ก่อน เตรียมก่อน พร้อมก่อน ปังก่อนครับ!!
