เคล็ดลับ เพิ่มคนติดตาม LINE official Account แบบมีคุณภาพ เขาทำกันอย่างนี้
เคล็ดลับ เพิ่มคนติดตาม LINE official Account แบบมีคุณภาพ เขาทำกันอย่างนี้
เพิ่มคนติดตาม LINE official Account
.
หลังจากที่บริษัท LINE ได้ปรับเปลี่ยนนโยบาย ให้ทุก Account Line@ ต้องเปลี่ยนไปใช้ Line official Account โดยจะทยอยย้ายไปโดยอัตโนมัติตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2563
.
หลายๆคนต้องเริ่มเรียนรู้และปรับเปลี่ยนวิธีการใช้งาน LINE official Account
แต่สิ่งที่สำคัญ ที่ต้องคำนึงในการใช้งาน นั่นคือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการบรอดแคสออกไปหาผู้ติดตาม
แพ็คเกจใหม่ใน LINE official account นั้น ไม่ได้เป็นการส่งแบบ unlimited
.
แต่จะมีโควต้าในการส่งสำหรับแต่ละแพ็คเกจที่แตกต่างกันไป
.
ผมจึงอยากจะแชร์แนวคิดใหม่สำหรับการทํา LINE official Account
นั่นคือเราควรจะหาคนที่ใช่คนที่มีคุณภาพเท่านั้นมาติดตาม
ไม่ต้องกระหน่ำเพิ่มจำนวน follower อย่างบ้าคลั่งเหมือนสมัยก่อน
.
เพราะทุกการ broadcast คือค่าใช้จ่าย
.
ถ้าใครกำลังเริ่มต้นที่จะหากลุ่มคนติดตามใหม่ๆเข้ามา
ผมอยากให้คัดกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพมาเป็นผู้ติดตามของเรา
.
หากใครอยากรู้วันนี้ผมมีเคล็ดลับที่ใช้กับธุรกิจของผม แล้วมันได้ผล
มีการทัก มีการซื้อซ้ำ โดยตลอดเวลา แม้เราไม่ได้ทำการโฆษณาใดๆเลย
.
อยากรู้ว่าทำอย่างไรมาติดตามกันเลย
1.เพิ่ม คนติดตามผ่าน inbox ของเพจ
ลูกค้าที่มีความต้องการสินค้าหรือบริการของคุณมากๆ จะ inbox เพื่อเข้ามาสอบถามทาง Inbox ของเพจเสมอ ลูกค้ากลุ่มนี้มีโอกาสสูงที่จะซื้อ
ดังนั้นหากเราเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าแอด LINE official Account ใน Inbox ของคุณ ก็จะเป็นการเพิ่มลูกค้าที่มีศักยภาพแต่เราด้วยก็ดี
วิธีการทำง่ายๆก็คือให้เอาลิงค์ LINE official Account ไปใส่ใน greeting message Inbox ของคุณ
2.เพิ่มคนติดตามผ่าน link LINE ในหน้าเว็บ
คนที่แอด Line official Account จากหน้าเว็บหรือหน้า sale Page มันจะเป็นคนที่อยากติดต่อกับเราจริง การใส่ปุ่มเพิ่มเพื่อนลงไปในหน้าเว็บ จะทำให้เราได้คนติดตาม ที่มีศักยภาพ
เคล็ดลับในการให้คนติดตาม คือการทำปุ่มให้เป็นชื่อภาษาไทย เขียนด้วยคำพูดง่ายๆว่า “ติดต่อเราคลิกที่นี่” โทรหาเขาใช้ปุ่มที่ทางไลน์สร้างขึ้นมาให้เอง จะเป็นคำว่า ”เพิ่มเพื่อน” บางครั้งคำนี้อ่านแล้วไม่เข้าใจ แต่ถ้าเขียนให้เข้าใจง่ายๆว่าถ้าต้องการติดต่อให้คลิกที่นี่ แบบนี้คงจะเข้าใจมากกว่า
3. เพิ่มคนติดตามผ่านระบบสะสมแต้ม
เทคนิคนี้จะเหมาะกับธุรกิจที่มีหน้าร้าน เช่นร้านอาหาร ร้านกาแฟ คาเฟ่ต่างๆ ถ้าเป็นสมัยก่อนเราจะทำเป็นกระดาษแล้วให้ลูกค้าปั๊มดาว ยกตัวอย่างเช่นซื้อ 10 แก้วแล้วแถมฟรี 1 แก้ว เป็นการตลาดที่ทำได้ง่ายๆแต่ก็ทำให้เกิดการซื้อซ้ำได้เรื่อยๆ
ซึ่ง LINE official account จะมีฟังชั่นนี้ให้เราได้ใช้งานกันฟรีๆ มีระบบสะสมแต้มให้ลูกค้าใช้ ซึ่งหากลูกค้าคนไหนที่ไม่เคยเป็นผู้ติดตาม LINE official account ของเรา หาดใช้ระบบสะสมแต้มเมื่อไหร่ เขาก็จะกลายเป็นผู้ติดตา Line official account ของเราทันที
แล้วหมดนี้ก็คือเทคนิค
เคล็ดลับเพิ่มคนติดตาม LINE official account แบบมีคุณภาพ ที่ผมใช้เองอยู่แล้วเกิดการซื้อซ้ำอยู่ตลอดเวลา
ลองเอาเทคนิคนี้ไปใช้ก่อนนะครับ
ได้ผลประการใดก็ comment มาบอกกันได้
ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้
website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook = http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
ประกาศ ปุ่มย้าย LINE@ไป LINE Official Account ไม่มีแล้วนะ
ประกาศ ปุ่มย้าย LINE@ไป LINE Official Account ไม่มีแล้วนะ
.
หลังจากที่บริษัท LINE ได้ประกาศ ให้ทุกคนที่ใช้ LINE@ ย้ายไปใช้ Line official account แทน
ซึ่งก่อนหน้านี้เราจะเห็นปุ่มให้ย้ายไปบัญชี LINE official Account
.
ล่าสุดวันนี้ ( 29 ธันวาคม 2562)
ปุ่มดังกล่าวไม่มีอีกแล้ว
หลายคนที่กำลังลังเลว่าจะย้ายตอนไหนดี
.
ตอนนี้ไม่ต้องลังเลนะครับไม่มีปุ่มให้ย้ายแล้ว
.
แต่ไม่ต้องตกใจไปนะครับ
เพราะว่าระบบของ LINE จะทำการย้ายทุกๆบัญชีไปยัง LINE official Account โดยเริ่มตั้งแต่ 14 มกราคม 2563 เป็นต้นไป
.
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากประกาศนี้ของทาง LINE นะครับ
.
ในข้อความนั้นจะมีคำเตือนเกี่ยวกับเรื่องของความต่อเนื่องเฉยๆ
.
สำหรับใครอยากจะดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การย้ายบัญชีไปยัง Line official Account
สามารถดูได้จากตรงนี้ครับ
5 คำถามคาใจ ยอดนิยม ของคนคิดเปลี่ยน Line @ ไปเป็น LINE OA
.
ประกาศเรื่องการย้ายบัญชีอัตโนมัติ ไปยัง LINE official account จากบริษัท LINE ประเทศไทย
.
https://admin-official.line.me/announce2/20128277?accountType=at&country=TH
.
[ช่วงเวลาการของการโอนย้ายบัญชีอัตโนมัติไปยัง LINE Official Account]
[As-is] เริ่มต้นตั้งแต่ : 14 มกราคม 2563 – 28 กุมภาพันธ์ 2563
[To-be] เริ่มต้นตั้งแต่ : 14 มกราคม 2563 เป็นต้นไป
เพื่อความต่อเนื่องของการใช้งานบัญชีทางการแบบรายเดือน โปรดย้ายบัญชีไปยังระบบใหม่ (LINE Official Account) ก่อนที่บัญชีจะถูกย้ายโดยอัตโนมัติ
เนื่องจากบัญชี LINE@ หากถูกย้ายโดยอัตโนมัติจะถูกเปลี่ยนเป็น LINE Official Account แบบฟรี
หลังจากการโอนย้ายบัญชีสำเร็จ จำนวนผู้ติดตามจะตามมาทั้งหมด รวมถึงข้อความการสนทนาระยะเวลาประมาณ 1 ปีย้อนหลัง”
.
ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้
website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook = http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
อวสาน LINE@ แพ็คเกจฟรีตลอดชีพ ไม่ได้ไปต่อใน LINE OA
อวสาน LINE@ แพ็คเกจฟรีตลอดชีพ ไม่ได้ไปต่อใน LINE OA
หากใครยังจำกันได้เมื่อช่วงกลางปีก่อน
ในบ้านเรามีบริการรับจ้างทำ LINE@ ที่จ่ายเงินครั้งเดียวแล้วไม่ต้องจ่ายค่ารายเดือนอีกต่อไปเลย
ความสามารถของมันดูน่าเย้ายวนใจ มากๆ
ไม่ว่าจะเป็น การบรอดแคสได้ไม่จำกัดข้อความ โพสต์ไทม์ไลน์ได้ไม่จำกัด แต่จำกัดฟิวเจอร์บางอย่างไว้
ซึ่งตอนนั้นคนที่ซื้อมาก็พอใจในการทำงานของ
เพราะราคาที่จ่ายไปไม่ได้แพงอะไรเลย
ตอนแรกผมก็สงสัยว่าบริการแบบนี้มันมีอยู่จริงหรือเปล่า
เมื่อลองสืบค้นข้อมูลดูก็พบว่า
เป็นบริการของเราจริงๆ เป็นแพ็คเกจฟรี
แต่ที่น่าสังเกตก็คือ เป็นการใช้เทคนิคในการเปิดบริการ account LINE ในต่างประเทศ
(ตอนนี้ผมก็ยังไม่รู้นะครับว่าเป็นประเทศอะไร)
ซึ่งก็มีการซื้อขาย account กันอย่างเป็นล่ำเป็นสัน
มีคนซื้อมาใช้มากมาย
แล้วก็ส่งข้อความกันอย่างเมามัน
แต่ล่าสุด
เมื่อ บริษัท LINE ประเทศไทย ได้ประกาศว่า
จะเปลี่ยนแปลงการให้บริการ LINE@ ไม่เป็น LINE official Account
นี่คือจุดเปลี่ยน ที่ทำให้ LINE@ ที่ซื้อมาจากต่างประเทศ
ไม่ได้ไปต่อในวงการ LINE OA
ที่บอกว่าไม่ได้ไปต่อนั้นก็คือ
LINE@ แพ็คเกจฟรีนี้ จะไม่สามารถลงทะเบียนเพื่อชำระค่าบริการได้
ซึ่งก็หมายความว่า คุณจะไม่สามารถใช้มันในการทำธุรกิจได้อีกต่อไป
บางคนอาจจะรู้สึกเฉยๆ เพราะว่าไปทำใหม่ก็ได้
แต่สำหรับคนที่มีคนติดตามเป็นจำนวน อาจจะเริ่มรู้สึกตระหนก เพราะเสียดายจำนวนคนติดตาม ที่ได้สร้าง
ผมก็สงสัยในเรื่องนี้เช่นกัน
ก็เลยติดต่อถามไปที่ Call Center ของ LINE official Account เพื่อสอบถามถึงนโยบายเกี่ยวกับเรื่องนี้
ได้ความมาแบบนี้ครับ
LINE@ แพ็คเกจฟรี เมื่อย้ายมาใน LINE official account แล้ว
จะเหลือโควต้าในการส่งข้อความเพียงแค่ 500 เท่านั้น
บางคนอาการหนัก เพราะผมที่จะแชทกับลูกค้าไม่มีเลย
แม้แต่การจะบอกให้ลูกค้าไปติดตามช่องทางไหนก็ไม่สามารถทำได้!!
เสียใจด้วยนะครับคุณไม่ได้ไปต่อ!!
แล้วเราจะแก้ไขปัญหาอย่างไร
แนะนำให้ทำ Account ใหม่ไปเลย
LINE@ ฟรีตลอดชีพที่ซื้อมาจากต่างประเทศนั้น ไม่ได้ไปต่อใน LINE official Account ดังนั้นจึงขอให้สร้าง account ใหม่ไปเลย ไม่ต้องรอโอกาส
แต่ระหว่างนั้นให้ทำการแจ้งลูกค้ามากดติดตาม Account ใหม่เอาไว้ก่อน
เมื่อ Premium id เก่าหมดอายุ ให้รีบไปต่ออายุใน account ตัวใหม่
หา Premium id เก่าหมดอายุ ก็ให้รีบนำชื่อ Premium ID ที่เราต้องการนั้น ไปผูกไว้กับ Account ใหม่ที่เราสร้างขึ้นมา ถ้าใครจำวันที่สร้างได้วันแรกก็ ok ครับ
(ส่วนใหญ่เราจำกันไม่ค่อยได้หรอกว่าทำเอาไว้ตั้งแต่เมื่อไหร่)
ถ้าจำไม่ได้ ก็ให้รอตัว Premium ID ของเรา กลายเป็น ชื่อแบบ Random
เมื่อถึงเวลานั้นก็ให้เพื่อผูกไว้ กับ account ของเรา
เพราะนี่คือกฎกติกาที่เขาสร้างเอาไว้
หาก platform นี้เป็นสิ่งที่สร้างรายได้ให้กับกิจการ หรือว่าธุรกิจของคุณ
คุณก็ควรต้องไปต่อในรูปแบบ และกฎเกณฑ์ที่เขาวางเอาไว้
อยู่บ้านใครก็ต้องทำตามกฎบ้านนั้น
นี่เป็นสิ่งที่ควรระลึกไว้
ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้
website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook = http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
ลูกค้าเก่าชอบสั่งของทาง LINE มากกว่า Facebook จริงหรือ
ลูกค้าเก่าชอบสั่งของทาง LINE มากกว่า Facebook จริงหรือ
มีหลายคนเคย inbox มาถามผมนะครับ
ว่าจะเลือกใช้อะไรในการทำการตลาดออนไลน์หรือขายของดี
ระหว่าง Facebook กับ LINE
( LINE ในที่นี้หมายถึง LINE@ หรือว่า LINE official account นะครับ)
จากประสบการณ์ที่ได้ทำเองมาแล้ว
พบว่าลูกค้าที่มีการซื้อซ้ำบ่อยๆ
มาจากไลน์ประมาณ 80%
ซึ่งถือว่าเป็นจำนวนที่เยอะมากนะครับ
แล้วทำไมคนถึงเลือกที่จะสั่งผ่านไลน์มากกว่าผ่านทาง facebook
นั่นเป็นเพราะว่าไลน์เป็นเครื่องมือสื่อสารบนโทรศัพท์มือถือที่คนไทยนิยมใช้มากที่สุด
สะดวกรวดเร็ว และคุณชินมากกว่าการใช้ messenger ของฟรี
ผมไม่เถียงนะครับ
ว่าตอนแรกเนี่ยเราจะต้องไปหาลูกค้าใน Facebook
นั่นคือสิ่งที่ถูกต้องอยู่แล้ว
เพราะ Facebook คือเครื่องมือสื่อสาร ที่คนชอบดูชอบแชร์
เพราะจะเจออะไรใหม่ๆเข้ามาใน platform นี้เสมอ
ฉันจะมีเครื่องมือในการทำโฆษณาเยอะแยะมาก ไม่ว่าจะเป็นภาพหรือวีดีโอหรือแม้แต่ลิงค์เข้าไปในเว็บไซต์ก็ตาม
รวมทั้งวัตถุประสงค์ในการทำโฆษณาก็มีมากมายถึง 13 วัตถุประสงค์ด้วยกัน
แต่เมื่อได้มาเป็นลูกค้ากันแล้ว
ส่วนใหญ่เวลาจะกลับมาซื้อมักจะทักทาง LINE@ ที่เราได้ส่งไปให้เสมอ
ลูกค้าที่อยู่ใน Facebook inbox จะมีกลับมาบ้างแต่ไม่เยอะเท่ากับ LINE@
แล้วทำไมถึงเป็นแบบนั้นได้
เคล็ดลับของมันอยู่ตรงนี้ครับ
ทุกครั้งที่ลูกค้ามีการทัก inbox มา
แสดงว่าเขามีความสนใจหรืออยากได้สินค้าเรามากๆอยู่แล้ว
(ยกเว้นว่ามือลั่นนะครับ)
ผมเลือกที่จะใส่ลิงค์ LINE@ ไปไว้ในข้อความต้อนรับอยู่เสมอ
ซึ่งถ้าลูกค้ายอมกดลิ้ง LINE@ เพื่อมาคุย
แสดงว่าเขามีความต้องการสินค้าหรือบริการขึ้นไปอีก 1 Step
นี่คือการคัดกรองลูกค้าคุณภาพโดยไม่ต้องใช้กำลังภายในเลย!!
และลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าหรือบริการของเราผ่านทาง LINE@
เมื่อประทับใจก็จะกลับมาสั่งสินค้าของเราอีกครั้งผ่านช่องทางนี้อยู่เป็นประจำ
เพราะมันง่ายอยู่ใกล้มือ
ข้อสังเกตหนึ่งของผมนั่นก็คือ รายชื่อของร้านค้าที่ปรากฏอยู่บน Line
มัน มันหาง่ายกว่า Facebook
นี่คือหัวใจที่ลูกค้าติดต่อเรา ผ่าน LINE@ มาได้ง่ายกว่า
สรุปนะครับ
ถ้าเราต้องการหาลูกค้าใหม่ให้ใช้ Facebook
แต่ถ้าต้องการสื่อสารกับลูกค้าเก่าให้เลือกใช้ Line@
แต่ว่าตอนนี้ LINE@ จะเปลี่ยนเป็น LINE official account แล้วนะจ๊ะ
มกราคม 2563 นี้ได้ย้ายกันทุกคน
ยังมีเวลาเรียนรู้ก่อนในช่วงท้ายปี ไปโหลดมาลองทำให้คุ้นชินคุณมือ
เพราะว่าหน้าตาต่างกันไปหมด ไม่เหมือนของเดิมเลยจ้า
แต่สิ่งหนึ่งที่อยากจะให้ระลึกเอาไว้
การเปลี่ยนแปลงใดๆที่เราไม่สามารถต้านทานได้
เราจะต้องปรับตัวเองให้เข้ากับมันได้อย่างรวดเร็วที่สุด
ถ้าไม่อย่างนั้นเราจะถูกทิ้งไว้ภายหลัง
ชีวิตต้อง Move On นะครับ!!
ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้
website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook = http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
สรุปมาให้!! LINE OA พร้อม ข้อดี ข้อด้อย จากการใช้งานจริง
สรุปมาให้!! LINE OA พร้อม ข้อดี ข้อด้อย จากการใช้งานจริง
หลังจากที่ได้ใช้งาน Line OA จริงๆจังๆ เพราะทางบริษัท Line Corporation จะมีการเปลี่ยนแปลงให้ทุก Account LINE@ เปลี่ยนไปใช้ Line official Account
การเตรียมตัวจึงสำคัญ เพราะแม้หน้าตาหรือการใช้งานใกล้เคียงกัน แต่พอลองใช้งานจริงๆแล้ว พบว่าต้องทำตัวให้ชินพอสมควร เนื่องจากหน้าตาปรับเปลี่ยนไป
ไม่ได้ยากเกินไป เพียงแค่เราอาจจะยังไม่ชินกับเมนูต่างๆ เท่านั้น
แต่เหนือสิ่งอื่นใด ระหว่างที่ทำการใช้งาน Line OA ก็พบว่ามีทั้งข้อดีและข้อด้อย ที่ได้สังเกตเห็นด้วยตัวเอง จึงอยากจะนำมาแชร์ให้กับเพื่อนๆทุกคนได้อ่าน เพื่อเตรียมตัวเตรียมใจ ใช้งาน Line OA อย่างมีความสุขในปี 2563
เรามาเริ่มที่ ข้อดีก่อนเลย
ข้อดี ของ LINE OA
1. ไม่ต้องจ่ายเงิน ก็มีฟีเจอร์เด็ดๆ ให้ใช้ตั้งแต่แรก
ต้องยอมรับว่ามีฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่เราไม่เคยใช้มาก่อนใน LINE @ เยอะแยะมากมาย ยกตัวอย่างง่ายๆเช่น Rich Menu ซึ่งหากเป็น LINE@ ต้องใช้เงินต่อเดือนประมาณ 2,000 บาท บาทถึงจะสามารถใช้งาน Rich menu ได้
2. มีระบบการ TAG User
ทำให้เราสามารถแยกประเภทลูกค้า ที่อยู่ในแชทได้อย่างสะดวก เลือกคุยได้
3. มีระบบ Note User
เราสามารถเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับ User ที่กำลังแชทอยู่ โดยที่เขาไม่รู้ เป็นข้อมูลที่ทีม Admin จะเห็นพร้อมๆกันเท่านั้น ทำให้สามารถปฏิบัติต่อเรื่องราวเกี่ยวกับการแชทได้ดี
4. มีระบบสร้างข้อความตอบกลับที่ถามตอบบ่อยๆ
ถ้าใครใช้ Facebook inbox ในเพจบ่อยๆ น่าจะเคยใช้ระบบนี้มาก่อน เราสามารถเลือกทำชุดข้อความตอบกลับ โดยกดแค่ปุ่มเดียวก็ส่งไปหาลูกค้าได้ LINE OA จะมีฟังก์ชันแบบนี้เหมือนกันเลย ทำให้สะดวกในการพิมพ์ แถมยังระบุชื่อ User ได้โดยอัตโนมัติอีกต่างหาก
5. มีระบบ Card Message ที่ส่งลิงค์ไปให้ลูกค้าได้มากถึง 9 ตัวด้วยกัน
สมัยก่อนการบรอดแคสข้อความ ส่ง Message พร้อมลิงค์ได้มากสูงสุด 6 link แต่ใน LINE OA มีระบบ Card message ที่ส่งลิงก์ได้สูงสุด 9 link ด้วยกัน ซึ่งส่งเป็นภาพส่งเลยนะ
6. มี LINE OA Plus E-Commerce มาให้ใช้งาน
เป็นระบบใหม่ ที่น่าสนใจ สำหรับคนที่อยากจะทำระบบ ตะกร้าสินค้าผ่านในไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวก ให้กับลูกค้า เพราะไม่ต้องวิ่งไปใน platform อื่นๆ สามารถทำได้ในตัว application line เลย แต่ก็ยังเป็นช่วงแรกๆ ของการใช้งาน
หากอยากทดลองใช้งาน ต้องทำเรื่องขอไปยังไลน์ เพื่อเปิดฟังก์ชั่นนี้ให้กับเรา
ข้อด้อย ของ LINE OA
1. ขนาดตัวหนังสือเล็กและบาง
เมื่อก่อนเราสามารถอ่านข้อความใน LINE@ ได้อย่างสะดวก เพราะขนาดฟ้อนท์นั้นเท่ากับ Line ปกติ แต่ตอนนี้ใน LINE OA ขนาด Font บาง และเล็กกว่าที่เคยใช้งาน ต้องเพ่งสายตามากกว่าเดิม
2. ไม่สามารถส่งโลเคชั่นไปหาลูกค้าได้
สำหรับร้านค้าที่ต้องส่งโลเคชั่นไปหาลูกค้าในแชท อาจจะรู้สึกไม่ค่อยดีนัก เพราะตอนนี้ไม่สามารถส่งโลเคชั่นไปหาลูกค้าได้ ต้องปรับเปลี่ยนไปใช้วิธีอื่นแทน เช่นการส่งลิงก์ Google Maps ไปแทน
3. ค่าใช้จ่ายในการ Broadcast คิดตามจริง
น่าจะเป็นช่วงแรกๆที่เรารู้สึกกับการคิดราคาแบบนี้ แต่ในระยะยาวน่าจะเป็นผลดีกับผู้ใช้โดยรวม เพราะคนที่ทำธุรกิจบน Line OA จะต้องคิดให้มากขึ้นเมื่อต้องส่งข้อความไปหาลูกค้า
สำหรับข้อด้อยที่สังเกตเห็นนี้
ทางทีมงาน Line ก็มีการปรับปรุงพัฒนามาเรื่อยๆ
เพราะก่อนหน้านี้ลูกค้าที่แชทมา ฟัง Admin จะมองไม่เห็นว่าอ่านแล้วหรือยังไม่อ่าน
ซึ่งปัญหานี้ได้รับการแก้ไขไปแล้ว
คาดว่าข้อบกพร่องต่างๆ ที่เกิดขึ้น
น่าจะมีการปรับปรุงและพัฒนาอยู่เรื่อยๆ
แม้ค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความจะเพิ่มมากขึ้น
แต่หากเรารู้จะใช้เครื่องมือต่างๆ และวางแผนให้ดี
LINE OA จะเป็นเครื่องมือสื่อสารกับลูกค้าเก่าได้ดี
เพราะต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ๆนั้นมักแพงกว่า การดูแลลูกค้าเก่าเสมอ
หากวันนี้คุณยังไม่ได้ลองใช้งาน Line OA
แนะนำให้สมัครแล้วลองใช้งานกันเลยนะครับ
เพราะเปิด Account แล้วสามารถใช้งานฟังก์ชั่นเจ๋งๆได้ครบหมดเลย
ลองใช้งานให้เคยมือ ตั้งแต่วันนี้
จะได้ไม่เสียเวลาทำมาหากิน เมื่อเวลานั้นมาถึง!!
ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้
website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook >> http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
ย้าย LINE@ไป LINE OA ทำได้ง่ายๆภายใน 3 นาที
ย้าย LINE@ไป LINE OA ทำได้ง่ายๆภายใน 3 นาที
ก่อนที่ปีใหม่จะเข้ามาถึง
ช่วงนี้เราจะได้ยินข่าวของการปรับเปลี่ยนอย่างยิ่งใหญ่ของ Line@
นั่นคือการเปลี่ยนระบบไปใช้เป็น LINE Official Account
ทุกคนที่ใช้งาน LINE@ จะต้องเปลี่ยนระบบอย่างแน่นอน
ทุกบัญชีไม่มีข้อยกเว้น
การเตรียมตัวเพื่อรับมือกับการเรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ เป็นสิ่งสำคัญ
แต่การจะเปลี่ยนจาก LINE@เป็น LINE OA
นั้นทำอย่างไร
หากวันนี้มีข้อสงสัย
ผมมีคำตอบมาให้ครับ
วิธีการย้าย LINE@ ไปเป็น LINE OA
มีทั้งหมดด้วยกัน 2 วิธี
นั่นคือการย้ายผ่าน Desktop และการย้ายผ่าน mobile Application Line@
ย้าย Line@ ไป LINE OA ผ่าน Desktop
1. ไปที่ URL https://admin-official.line.me/ แล้วทำการ login ตามปกติ
2. ไปที่ Account ที่เราต้องการเปลี่ยน
3. หากสามารถเปลี่ยนได้จัดขึ้นบรรทัดสีแดงๆที่เขียนว่า “โอนย้ายบัญชีไปยัง LINE Official Account”
4. ระบบจะนำไปสู่หน้าถัดไป ให้เราเลือกแพ็คเกจใหม่
5. จะขึ้นแสดงหน้า “บัญชีของคุณพร้อมที่จะโอนย้ายไปยัง LINE Official Account แล้ว” ให้เราไปกดติ๊ก ตรงหน้าบรรทัดที่เขียนว่า “ข้าพเจ้ารับทราบรายละเอียดต่างๆ….”
6. กด submit แล้ว จะทำการโอนย้ายบัญชีของคุณไปทันที
7. เสร็จสิ้นขั้นตอนการย้าย
คลิปสอน ย้าย Line@ ไป LINE OA ผ่าน Desktop
ย้าย Line@ ไป LINE OA ผ่าน Mobile Application
1. เปิด LINE@ Application แล้วเข้าไปยังบัญชีที่ต้องการย้าย
2. กดไปที่คำว่า Manage member and Account
3. กดไปที่คำว่า “migrate your Account”
4. เลื่อนลงมาบรรทัดล่างสุดไปหาคำว่า “Select a new plan”
5. เลื่อนลงมาด้านล่าง แล้วให้กดติดปุ่มที่เขียนว่า “I Understand the details….”
6. กดปุ่ม “Migrate”
7. เสร็จสิ้นขั้นตอนการย้าย
คลิปสอน ย้าย Line@ ไป LINE OA ผ่าน Application Line@
และทั้งหมดนี้ก็คือการย้ายจาก LINE@ มาเป็น LINE OA ง่ายๆภายใน 3 นาที
นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการใช้ LINE OA
ช่วงก่อนที่จะโดนบังคับให้ย้ายไปใช้ Line OA
หากใครต้องการศึกษา ใช้งาน สามารถสมัคร account เพื่อศึกษาก่อนได้เลย
ไม่จำเป็น ย้าย account เดิมไปก็ได้
ไปลองผิดลองถูก เพื่อให้รู้ด้วยตัวเอง
หรือจะหาคู่มือ เพื่อลดเวลาการลองผิดลองถูก ก็น่าจะเป็นสิ่งที่ดี
หากใครมีปัญหาสงสัยเกี่ยวกับเรื่องการใช้ Line หวย
สามารถคอมเม้นใต้โพสต์นี้ แล้วผมจะช่วยตอบคำถามข้อสงสัยให้นะครับ
—-
ติดตาม พี่นุก สอนรุกการตลาดออนไลน์ได้ในช่องต่อไปนี้
website : https://www.digitalnook.co/
medium : https://medium.com/digitalnook
facebook : https://www.facebook.com/digitalnook/
line : @digitalnook >> http://bit.ly/digitalnookline
youtube : http://bit.ly/sub-digitalnook-yt
6 ข้อต้องรู้ ก่อน(โดนบังคับ) ไปใช้ LINE OA
6 ข้อต้องรู้ ก่อน(โดนบังคับ) ไปใช้ LINE OA
.
เปลี่ยนไปใช้ LINE OA (Line Official Account) ได้หรือยัง?
แล้วใช้ LINE@ ต่อไปได้หรือไม่
.
คำถามคาใจ เจ้าของธุรกิจ ที่ยังติดใจอยู่เสมอ
วันนี้ เลยขอรวบตึงเพื่อ ไขปัญหานี้ให้ฟังกันอีกครั้ง
ก่อนจะตัดสินใจ ย้ายไป อยู่ LINE OA
.
ใครที่จดๆจ้องๆ ลองอ่านแล้วทำความเข้าใจไปก่อนนะครับ
หากอยากรู้อะไรเพิ่มเติม ก็ comment กันมาได้ครับจะหาคำตอบมาให้
.
แต่ก่อนอื่น ขอบอกเลยนะ ว่าสบายใจได้
หลักการทำงาน ของ LINE OA ไม่ต่างจาก Line@ เลยจ้า
ไม่ต้องเรียนรู้ใหม่ทั้งหมด
.
1.ราคาที่เปลี่ยนไป
สมัยอยู่ Line@ อยากได้ลูกค้าเมื่อไหร่ เราก็ต้องยิงข้อความ
มีแพคเกจให้เลือกมากมาย หลายขนาน ตั้งแต่ ฟรี 190 บาท / 990 / 1900 / 5000
ก็ส่งโฆษณาไปหาลูกค้ากันสนั่นหวั่นไหว
.
แต่ตอนนี้ เขาปรับมาแล้วจ้า
ให้เหลือ 3 แพคเกจ นั่นคือ
.
ฟรี
ส่งไม่เกิน 1,000 ข้อความ
ไม่มีคำว่าส่งเกินนะจ๊ะ
.
Basic
เดือนละ 1,200 บาท
ส่งไม่เกิน 12,000 ข้อความ
ถ้าเกินกว่านั้น คิด 0.08 บาทต่อข้อความ
.
Pro
เดือนละ 1,500 บาท
ส่งไม่เกิน 35,000 ข้อความ / ถ้าเกินกว่านั้น คิด 0.04 บาทต่อข้อความ
.
อ้อ แล้วค่า Premium ID ที่ทำให้เรา มีชื่อสวยๆ งามๆ ไม่ได้เป็นชื่อ ยึกยือ ที่เขาสุ่มมาให้ตั้งแต่แรก
ก็เพิ่มราคาจาก 5 usd เป็น 12 usd แล้วนะครับ 😉
.
ส่วนการคิดราคาต่อเดือน
ไม่ได้คิดจากระยะเวลานะครับ คิดตามวันภายในเดือนนั้นๆ เลย
ซื้อวันที่ 1 เม.ย. ก็หมด 30 เม.ย.
ซื้อวันที่ 28 เม.ย. ก็หมด 30 เม.ย.
.
แบบเดียวกับ Line@ เลยจ้า!!
ดังนั้น ถ้าจะซื้อ ก็ให้ซื้อวันแรก ของเดือนไปเลย
.
2. มีฟังก์ชั่นดีๆ ให้ใช้ ตั้งแต่แพคเกจ 0 บาท
สมัยอยู่ Line@ นั้น ถ้าเราอยากจะส่งพวก Rich Content หรืออยากจะมี Rich Menu ล่ะก็
ต้องจ่ายเงินเดือนละ 2000 บาทขึ้นไปเท่านั้น ถึงจะส่งได้นะ
.
แต่สำหรับ LINE OA เราสามารถใช้งานสิ่งนี้ ได้ตั้งแต่แพคเกจฟรีเลยจ้า
สะดวกสบายจริงๆ เลยนะขอบอก
.
เริดมาก
.
3. เชื่อมกับ chatbot ได้แล้วจ้า
เรื่องของ chatbot นั้น ตอนออกมาครั้งแรกๆ ถือว่าฮือฮากันมาก
ใครๆ ก็อยากได้ อยากมีระบบ ตอบข้อความจาก User แบบอัตโนมัติกันหมด
ก็ต้องแลกด้วยค่าใช้จ่าย ปีละ 4 ล้าน เพื่อให้ทำสิ่งนี้ได้
.
แต่พอมี LINE OA เรา สามารถทำได้แล้วนะ
ตั้งแต่แพคเกจฟรีเลยจ้า
.
โดยมีเงื่อนไขว่า เราต้องใช้โปรแกรมเสริมอื่นๆ เข้ามาใช้งาน
อาทิ chatfuel / dialog flow / aiya chat / khaojao / zwiz.ai
ซึ่งก็ต้องใช้ ความรู้ความสามารถ พอสมควรเลย
.
หากเป็นผู้ประกอบการ ไม่ต้องไปเรียนก็ได้นะครับ
จ้างเอา 😉
.
4. บรอดแคสต์ ไม่อันลิมิตแล้วนะ
สมัยก่อน เราอยากส่งข้อความไปหาลูกค้าที่ติดตาม
ก็ส่งกันกระหน่ำ ไม่ต้องสนใจใดๆ เลย
.
แต่ตอนนี้ ยิงมากก็ต้องจ่ายมาก
ทำให้ต้องคิดแล้วคิด คิดอีก ก่อนจะส่ง
เพราะทุกอย่างคือค่าใช้จ่าย
.
การเลือกใช้ chatbot เข้ามาช่วย จะประหยัดค่าส่ง
เพราะว่า เราสามารถจะเลือกส่งให้แต่คนที่ใช่เท่านั้น
.
ส่วนกระบวนการ ก็จะซับซ้อนเข้าไปอีก
ซึ่งไม่ต้องมานั่งเรียนเพื่อทำเอง แนะนำให้จ้างนะครับ
.
และต่อไป หาก LINE OA กลายเป็นเรื่องปกติ
บางที อาจจะมี Solution ดีๆ ในราคาเบาๆ หรือ มีเครื่องมือที่ง่ายกว่าเดิมมาช่วยเราๆ ท่านๆ ก็ได้
.
5. มีระบบ TAG User แล้วนะ
สมัยก่อน เวลาจะหาลูกค้าสักที ก็ต้องใช้วิธีการเปลี่ยนชื่อเอา เติมชื่อเอา
แต่ตอนนี้ มีระบบ TAG มาช่วย กำกับ ลูกค้าแต่ละคนแล้ว
.
คนนี้โอนแล้ว รอโอน โอนเสร็จ ติดบัญชีดำ ลูกค้าชั้นดี
อยากทำอะไร ทำได้แล้วจ้า เพราะเขาพัฒนาระบบมาให้
.
แต่ระบบ TAG นี้ ยังไม่ได้เอาไปพัฒนา เพื่อเลือกส่งให้กับ User นะจ๊ะ
ถ้าอยากจะเลือกส่งแบบบรอดแคสต์ ตามเงื่อนไข ก็ยังต้องอาศัย ระบบ chatbot เข้ามาช่วย
.
6. Line@ จะหยุดให้บริการ แล้วบังคับเปลี่ยนเป็น LINE OA มกราคม 2563
.
สำหรับใครที่จดๆจ้องๆ ว่าจะย้ายดีมั้ย
ยังพอมีเวลาให้ทำใจได้ถึง มกราคม 2563 นะครับ
.
ประวิงเวลาได้ถึงตอนนั้น
(ตอนแรก ไลน์ประกาศ ว่าจะให้ย้ายทุกบัญชี ตั้งแต่สิงหาคม 2562
แต่ LINE OA เองก็ยังต้องพัฒนา ปรับปรุงเรื่อง BUG ต่างๆ ไประหว่างทางด้วย จึงทำให้ บังคับย้ายเลื่อนไปเดือนมกราคม 2563)
.
เอาล่ะ นั่นคือ 6 ข้อต้องรู้ ก่อนจะเปลี่ยนไปใช้ LINE OA ก้นได้สักที
เตรียมตัว เตรียมใจ รับมือกันด้วยน้า
.
ใครยังไม่ได้เรียนรู้ ก็เรียนรู้กันได้เลยนะคร้าบ
.
ที่สำคัญ
ชอบกดไลค์ ใช่กดแชร์ คอมเมนต์กันได้ หากมีคำถามนะครับ
.
#digitalnook